Dit ga je doen als Junior Customer Support Specialist
Als Junior Customer Support Specialist bij Newminds ben jij de vraagbaak voor onze klanten m.b.t. de functionaliteit in de Business Central omgeving. In deze functie fungeer je als de applicatiebeheerder van de klant, waarbij je nauw samenwerkt met hen om problemen op te lossen en nieuwe functionaliteiten te implementeren. Je onderhoudt een intensieve communicatie met klanten, waarbij je verschillende vraagstukken en wensen bespreekt die moeten worden geïmplementeerd.Het doel is om samen met je collega’s van Customer Service ervoor te zorgen dat klanten optimaal bediend worden in de uitvoer van de SLA’s, het oplossen van bugs en het implementeren van uitbreidingen van de bestaande functionaliteit. Complexere vraagstukken zullen door de development afdeling worden opgelost onder jouw begeleiding. Je streven is om de applicatie van de klant optimaal te laten functioneren en de wijzigingen zo soepel mogelijk geadopteerd te krijgen bij de gebruikers.
Als Junior Customer Support Specialist biedt deze rol een uitdagende en diepgaande ervaring. Het leertraject om onze software volledig te beheersen is uitgebreid en stimulerend. Bovendien werk je nauw samen met ervaren Business Consultants en Software Developers, waarbij jouw initiatief en leergierigheid zeer gewaardeerd worden.
Bij Newminds maak je deel uit van een dynamisch team met een mix van jong talent en ervaren professionals, wat zorgt voor een inspirerende omgeving waar verschillende perspectieven samenkomen om innovatieve ideeën te genereren.
Dit verwachten we van jou
- Een afgeronde mbo- of hbo-opleiding in ICT, Informatica, Bedrijfskunde of een vergelijkbaar vakgebied.
- Een basisbegrip van ERP-systemen is een pré, maar vooral een sterke interesse om hierin te groeien en te leren.
- Goede analytische vaardigheden en het vermogen om snel problemen te identificeren en oplossingen te vinden.
- Teamgeest en de bereidheid om te werken in een omgeving waarin je kunt leren van ervaren collega's.
- Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, beheersing van de Duitse of Franse taal is mooi meegenomen.
Dit mag je van ons verwachten
Je verdient het
We bieden je een salaris dat past bij je kennis en ervaring. Daarnaast kun je een mooie eindejaarsuitkering ontvangen afhankelijk van jouw prestaties en die van de organisatie.
Flexibel werken
We faciliteren je in een werkplek waar je altijd en overal kan werken. Thuis, op kantoor of bij één van de andere bedrijven van Axelio. Zo voel je je overal thuis.
Ontwikkeling
Wij stimuleren jou om in jezelf te investeren en jezelf te ontwikkelen. Per jaar investeren we 10 dagen die je kan inzetten voor studie & trainingen.
Werk & Privé
Bij Newminds krijg je 28 vakantiedagen en heb je de mogelijkheid om 5 dagen bij te kopen maar ook om 5 dagen te verkopen. Flexibiliteit die past bij jouw situatie.
Win as a team
Bij Newminds is werken meer dan jouw functie goed uitoefenen. Daarom lunchen we samen, organiseren we regelmatig leuke uitjes en zijn de vrijdagmiddagen nooit saai!
Over Newminds
Newminds is gespecialiseerd in het digitaliseren van bedrijfsprocessen gebaseerd op Microsoft Dynamics Business Central met kantoren in Hengelo en Zwolle. Hierbij richt Newminds zich op de sectoren Industrie, Agri-markt en Field Service toepassingen met hoogwaardige kennis van deze specifieke branches. Deze kennis heeft Newminds omgezet in standaard ERP-oplossingen die vanuit de Cloud voor klanten geïmplementeerd worden.Daarbij hebben we specifieke Cloud oplossingen voor de verticals die wij bedienen. Ons Appx team werkt daarbij aan de web applicaties en mobile apps (iOS / Android) die volledig integreren met onze oplossingen. Dit passen we toe voor klanten in heel Europa waardoor we een internationaal georiënteerd bedrijf zijn met een sterke groei.
Als onderdeel van Axelio profiteer je van alle mogelijkheden die het werken bij een groep biedt.
Solliciteer
Laat je gegevens achter. Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.
Neem contact op!
Ontdek jouw carrièrekansen bij Newminds! Jouw talent en enthousiasme zijn meer dan welkom.
